Bodenseepeter Peter Eich, Seriengründer, Investor, Reisender.

So, liebe Jungs von der Telekom, nun ist aber gut! Gestern kam nochmal ein Paket mit sechs weiteren Tassen der Telekom, und auf einer steht sogar „Wir kämpfen um jeden Kunden“. Eigentlich würden mir die vertraglich zugesicherten Leistungen sowie ein kompetenter Ansprechpartner reichen… Aber dennoch: Danke für die vielen Tassen!

…denn drei davon habe ich heute erhalten – mit einem netten Begleitschreiben, in dem man sich nochmals für die entstandenen Umstände entschuldigt. Eine einfache und vielleicht sogar zu wirksame Methode, um mich wieder versöhnlich zu stimmen.

Erinnert ihr euch an meinen Ärger über die Telekom, als mein Büro plötzlich offline war, und sich niemand daraum kümmern wollte? Die Erlebnisse hatte ich gebloggt, und ich war um so erstaunter, dass die Telekom zwar nicht auf meine Beschwerden, stattdessen aber auf meinen Blog reagiert hatte. Sehr freundlich, und mit kleinen Geschenken. Die Geschenke waren Kaffee-Tassen, mehrere Pakete davon, ...

Seit wir im neuen Büro sind, haben wir einen kostenpflichtigen Container für Altpapier von den Ensorgungsbetrieben Konstanz (EBK). Genaugenommen bezahlen wir nicht nur für den Container, sondern auch für dessen regelmäßige Leerung, doch damit nehmen es die EBK scheinbar nicht so genau – zumindest nicht vergangenen Dienstag. Darum riefen wir am Mittwoch dort an und bekamen eine nachträgliche Leerung noch ...

Soso, bei der Telekom liest mal also meinen Blog… Eben erhielt ich einen Anruf. Großes Bedauern seitens der Telekom für die entstandenen Umstände. „Drei Fehler auf einmal passiert“… „Kollegin in Thailand, keiner weiß Bescheid“… „Bestätigung an falsche Hausnummer gesendet“… usw. Auf meinen Hinweis, dass ich mit meiner Unzufriedenheit nicht alleine sei, kam ein ganz unverblümtes „das wissen wir“. Und dann ...

Jetzt reicht’s mir aber! Seit drei Wochen telefonieren wir der Telekom dem Saftladen hinterher, weil wir am Freitag mit drei Servern und 25 Telefonen ins neue Büro umziehen werden. Am 24.11. um 16 Uhr sollen die Telefon- und Internet-Leitungen im alten Büro aus, und im neuen Büro angeschaltet werden. Klingt ganz einfach, ist aber doch so schwer… Natürlich sind auch ...